У 2012 році в Головному управлінні праці та соціального захисту населення відкрито громадську приймальню, графік роботи якої передбачає прийом громадян у тому числі у позаробочі часи та вихідні дні. Приміщення приймальні обладнано зручними меблями, містить стенди з інформаційними матеріалами та нормативно-правову базу. Для прийому громадян з дітьми обладнано дитячий куточок, забезпечено безперешкодний доступ у приміщення інвалідів та інших маломобільних груп населення.
За період з 01 квітня 2012 року прийнято понад тисячу громадян. Більшість з них звертаються з питань надання матеріальної допомоги, забезпечення пільговим автотранспортом та з питань надання державних соціальних допомог.
Усім громадянам, що звертаються в приймальню Головного управління праці та соціального захисту населення, оперативно надаються вичерпні роз’яснення та консультації.
Информация Главного управления труда и социальной защиты населения об итогах работы «Горячей линии»
По состоянию на 01.09.2012 на «горячую линию» председателя областной госадминистрации по социальным вопросам обратились 48 человек. Из них:
-
пенсионеры и ветераны труда – 5 чел.
-
инвалиды войны – 1 чел.
-
инвалиды общего заболевания – 3 чел.
-
многодетные семьи – 1 чел.
-
малообеспеченные – 9 чел.
-
лица, пострадавшие от последствий аварии на ЧАЭС – 1 чел.
-
граждане (без категории) – 28 чел.
Значительная часть обратившихся (41,7%) – жители г.Луганска.
Вопросы, поднимаемые в обращениях:
П/п
|
Вопрос обращения
|
Количество обратившихся
|
1.
|
Вопросы трудового законодательства
|
14
|
2.
|
Назначение и пользование льготами
|
11
|
3.
|
Назначение субсидии
|
5
|
4.
|
Получение материальной помощи
|
4
|
5.
|
Социальные выплаты
|
3
|
6.
|
Санаторно-курортное оздоровление
|
3
|
7.
|
Устройство в интернатные учреждения
|
2
|
8.
|
Пенсионное обеспечение
|
2
|
9.
|
Обеспечение автомобилем
|
2
|
10.
|
Социальное обслуживание
|
2
|
11.
|
Установление статуса и льгот лицам, пострадавшим в результате аварии на ЧАЕС
|
2
|
На «горячую линию» Главного управления труда и социальной защиты населения (58-67-34, 93-25-34) с начала 2012 года обратились около 3000 граждан по вопросам получения материальной помощи, социальных выплат и назначения субсидии. Жители области получили квалифицированные раз»яснения по интересующим их вопросам.
По состоянию на 01.09.2012 в общественную приёмную Главного управления обратились 760 человек.
По итогам рассмотрения обращений заявителям даны исчерпывающие ответы в рамках действующего законодательства.
|