На Луганщині розпочато пілотний проект «Поліпшення організаційних процесів для підвищення якості надання послуг по житлових субсидіях в управлінні праці та соціальної захисту населення Рубіжанської міської ради». Проект реалізується Департаментом соціального захисту населення Луганської облдержадміністрації та Українською ініціативою зміцнення громадської довіри (UCBI) за фінансової підтримки Агентства США з міжнародного розвитку (USAID).
27 грудня 2016 року в місті Сєвєродонецьку відбулася нарада щодо реалізації зазначеного проекту за участю заступника голови облдержадміністрації Ольги Лішик, директора Департаменту соціального захисту населення ОДА Елеонори Поліщук, начальників міських і районних управлінь соціального захисту населення, експертів USAID та UCBI. Завдяки експертній групі USAID проведено аналіз стану роботи управлінь соціального захисту населення, вивчено досвід міст Вінниця та Рівне, розроблено відповідні рекомендації.
Проект передбачає впровадження інформаційно-комунікаційних технологій, сучасного програмного забезпечення в роботу управлінь, навчання спеціалістів для покращення сервісу із надання житлових субсидій населенню. Головним завданням даної ініціативи є поліпшення організаційних процесів через спрощення та автоматизацію робочого механізму для надання послуги із житлових субсидій. Реалізація пілотного проекту запланована протягом трьох етапів до березня 2017 року.
Яна Соловйова
|