Батареи в нашей квартире по адресу пос. Юбилейный, кв. Запорожченко 4/84 практически холодные (иногда бывает еле теплыM верх батареи и стояки, а большая часть батареи теплой еще ни разу не была!!!!) за уже почти Mесяц отопительного сезонa!!!!! Раннее наша семья проживала так же на поселке Юбилейный на кв. Ворошилова и не разу проблеM с отоплениеM не возникло (батареи в квартире были достаточно теплыMи и даже гарячиMи, когда того требовали погодные условия), что соответствует не Mаленькой цене за отопление. Кательная, обслуживающая квартал Ворошилова отапливает и больницу и потоMу работает так, как того требуют стандарты т.к. в больнице всегда можно проверить качество отопления, а на квартале Запорожченко люди обязаны платить теже саMые деньги за холодные батареи так как проверить качество отопления в их квартирах кроMе самих жителей никто не сMожет да и не захочет. Теперь же на днях я получила уведоMление об оплате, где указанна суMMа к оплате 202, 13 грн. я поражена несоответствиеM цены качеству, и требую устранить этот беспредел - по оплате услуги по ненадлежащеу отоплению квартиры и оплате еле теплых батарей по завышенной цене. Хотелось бы отказаться от услуг теплокоMуненерго по центральноMу отоплению и поставить в квартире индивидуальное отопление, но Mесные власти ставят жителей в безвыходное положение, установив высокие цены на подготовку докуMентов для индивидуального отопления. Если теплокоMуненерго неMожет обестечить центральное отопление достойного качества, так хоть дайте возMожность людяM устанавливать индивидуальное отопление за рациональную сумму за подготовку документов!!!!!!!!!

Уважаемый Владимир Николаевич! К Вам обращаются жители поселка Боброво, (г. Северодонецк) Луганской области. Поселок расположен в 25 километрах от города и насчитывает 202 жилых дома. В нашем административно-территориальном регионе, а это город областного подчинения Североденецк Луганской области, только наш поселок из всех остался не газифицированным до настоящего времени. Жители поселка лишены элементарных условий для нормальной жизни Кроме данной проблемы существуют и другие: автодорога в плохом состоянии, пасажирские перевозки осуществляются всего 2 раза в день, медпункт ликвидирован и должность медсестры сокращена. Вопрос газификации поселка, на протяжении многих лет, включался в территориальные программы социально-экономического развития, однако до настоящего времени не решен. Согласно проектно-сметной документации по газификации поселка, сметная стоимость работ по подводу газа составляет 3385тыс.грн. За счет средств городского бюджета в 2009-2010 годах выполнена часть работ по подводящему газопроводу на сумму 748 тыс.грн. В 2012году, Северодонецким городским советом, незавершенное строительство газопровода безвозмездно передано на баланс «Луганскгаза», с целью дальнейшего его строительства. И на этом пока все остановлено. Отсутствие газа для использования его в бытовых нуждах ,а это прежде всего приготовление пищи, приводит к социальному упадку поселка и миграции жителей в города. Остаются только никому не нужные старики и дома под разборку , и это-то, в век высоких технологий и обещаний улучшения жизни народа. Газификация поселка обеспечит совершенно новый уровень комфорта. С решением вопроса газификации поселка, больше молодых людей будет вести свой бизнес, появятся новые рабочие места в сельской местности. Уважаемый Владимир Николаевич, надеемся только на Вашу помощь в окончательном решении вопроса газификации поселка Боброво. Рассмотрите возможность разрешения нашей проблемы в рамках договора о социальном партнерстве, заключенного Луганским областным Советом и НАК»Нефтегаз Украины». По поручению жителей п. Боброво, Луганской области: Колесник Т.А. ул. Комсомольская,100 Фомичева М.И.ул. Комсомольская,6 Зайцев Ю.М. ул. Комсомольская, 102 Трембач В.Н. ул. Комсомольская, 60 Нехорошая Л.Н. ул. Комсомольская, 66 Савельев О.В. ул. Комсомольская,100а

Добрый день! В прошлый четверг 01/11 в доме 24 квартала Солнечный г.Луганска произошел пожар в квартире номер 2. В результате пожара пострадала не только квартира, в которой произошло возгорание, но также были повреждены окна соседей сверху и выбиты окна в подъезде. В квартире номер 5 (над сгоревшей квартирой) живут пожилые люди, у которых теперь очень холодно и постоянный запах гари в квартире. Просим принять меры по устранению последствий пожара. В преддверии зимы недопустимо остаться без окон в подъезде. Окна в квартире номер 5 жильцы меняют сами - можно ли рассчитывать на какую-то компенсацию данных расходов? А также очень волнует вопрос: если выживший жилец сгоревшей квартиры не будет заниматься ее восстановлением, то она так и останется обгоревшей, с гуляющим по ней ветром? Квартиры угловые, в них и так холодно зимой, а теперь они со всех сторон продуваемы. Сгоревшие вещи, выброшенные пожарными прямо на улицу из окна, дворники и коммунальные службы отказываются убирать, говоря, что вывоз этого мусора должны организовывать сами жильцы дома за свой счет. Но многие жильцы не в состоянии это оплатить. Просим вас о содействии.

Еще не решен вопрос с подключением газа,хотя отопительный сезон в разгаре и за окном давно не лето,мне отказали в получении субсидии при моих доходах 600 гривен,я в шоке...Никто меня не слышит , не говоря о том,что не понимает. Телефон"красный" ОТ МОИХ ОБРАЩЕНИЙ,А РЕЗУЛЬТАТ НУЛЕВОЙ....

03.11.2012 року на МАПП Гуково зранку виникла велика черга з Росії на українській стороні для приватних осіб (більше двох годин). Не зрозуміло: в чому полягає "спрощене перетинання кордону"? Перетинаємо кордон на приватному автомобілі неодноразово. З російського боку спрощення є суттєве. Порівняння не на користь України.

Подвальное помещение 1-го подъезда дома №6 квартал Октябрьской революции , г . Лисичанск находится в аварийном состоянии и представляет собой сборник канализационных вод. В зимний период происходит интенсивное парообразование . Стены и перекрытия постоянно сырые . Потолок в подвале, а значит пол на первом этаже , от сырости разрушается. Запах сточных вод проникает в жилые помещения , что вредно для здоровья. Для предотвращения дальнейшего разрушения необходим срочный ремонт канализационной системы подвального помещения дома . Дому уже 25 лет и за все это время ни одна из служб, ответственных за содержание дома и получающих при этом исправно от жителей плату , не отреагировала на неоднократные обращения граждан. Прошу оказать содействие в решении этого вопроса.

Я Бикова Олеся Володимирівна звертаюся до Вас з питанням про сплату аліментів та заборгованість на Бикова Оександра Олександровича 26.03.2001року народження,(аліленщика Бикова Олександра Григоровича)

Помогите с маршрутками пожалуйста! Мы проживаем в селе Валуйское Станично-Луганского района. У многих людей выпадает рабочий день в воскресенье. Маршрутки, мало того-что ходят в воскресенье по расписанию через раз, а после 16-00 они вообще не ходят. Ездят они только в час пик, когда мы не все даже в неё можем сесть. Мы работаем до 17-00. Как быть нам? Единственный способ добраться домой, это доехать до с. Макарова, и пешком, уставший,голодный, минут 40 идти пешком, чтоб добраться. Когда нас седит человек семь на остановке до с. Валуйского, он не поедит. Ему не выгодно. Надо чтоб было битком и висели на ступеньках.(ехать в с. Валуйское 25км.) Если верить расписанию, то они должны ходить до 20-00 летом и до19-00 зимой. Очень вас просим помогите нам с нашей проблемой! Устаём не от работы а от дороги! Тем более что при наших зарплатах не так-то и дёшево нам обходится проезд.

Чому на центральному автовокзалі м.Луганськ усі каси не продають білети на рейсові маршрути,а касири направляють до водіїв. Потрібне лише наполегливе прохання та пояснення касирам для чого потрібен касовий квиток. Це що за нововведення, яке спостерігається мною на протязі останніх 2-х тижнів. Інші розповідають, що це вже давно така ситуація на автовокзалі м.Луганськ.

Турбують виробники. Ми доставляємо продукцію з м. Луцьк в м. Луганськ вантажними автомобілями вантажопідємністю 20 тонн. Специфіка роботи така, що нам потрібно доставляти товар на магазини. Однак віднедавна водіїв не пускають в місто працівники ДАІ, зі словами "в нас розпорядження мера". Крім того з усіх сторін в*їзду в місто встановлені дорожні знаки, які забороняють в*їзд вантажного транспорту загальною вагою понад 10 тонн. Адреси магазинів: А. Ліньова, 124, вул.Відродження 1, 1-й Оборонний проїзд, 2, А. Ліньова, 120. Прошу дати відповідь про наші подальші дії, оскільки за непоставку товару до нас застосовуються штрафні санкції.

Мной 10.09.2012 на ваше имя отправлено обращение 12.09.2012 я получил извещение что оно вручено уполномоченному Майба, какова дальнейшая судьба моего обращения?

Марина Яблокова, 19 жовтня 2012, 09:59 Мною было направлено вам письмо и меня интересует в какие сроки оно будет раввмотрено. Так как пока мы ждем наши дети с улицы должны задыхаться "ароматами" канализации, протекающей по ней. Спасибо большое за заботу о них. Ведь благодоря вам, руководителям нашей облости, которые так заботятся о нас , наши дети должны наблюдать возле своего дома огромную кучу мусора и дышать канализацией.

Я получила письмо-ответ от НКРЕ Спасибо за ответ,но в их ответе № 1967/16/27.12 от 04.10.2012 нет ни слова о том ,что я ошиблась при передаче показаний газового счетчика-это раз Второе : начальник газового участка подписал заявление о перерасчете потребления газа за отопительный сезон ,т.е.за период с октября 2011 по апрель 2012 ,но мастер газового участка рассмотрел это заявления по своему усмотрению,причем вопроса о заключении договора реструктуризации вообще не стояло,а вы мне говорите в своем ответе обратное. В силу сложившегося материального положения я сегодня не в силах заключить договор на таких условиях и просила и прошу войти в мое положение,но прежде рассмотреть мое заявление. Отдел субсидий выплачивает по справкам газового участка,но вот справку исходя из моего заявления мне не дали,а ошибиться может каждый и я и работники коммунальных служб. Сегодня конец октября ,если бы было лето,а начало отопительного сезона,был бы другой разговор... Но вот что мне показали - КТО в доме хозяин -ясно без слов было еще при рассмотрении моего заявления в газовом участке... Извините,но в Вашем ответе ни слова о моем заявлении ,ни слова о том ,что мне не предоставили выписку из моего лицевого счета,ни слова о том,что мастер газового участка просто проигнорировал решение своего начальника.. Что касается вопроса получения субсидии,то мне положено 600 куб м за месяц,а за отопительный сезон 4200 куб м и я могла вложиться в эту сумму,но я ошиблась при передаче показаний,а недосмотреть цифру 9 и 8 при моем зрении-это нормально и произошло это один раз, а если бы работники газового участка пересматривали показания на 1 января так скрупулезно,как их мастер,сокративший отопительный сезон на три месяца-у меня не возникло бы этого конфликта.. Исходя из вышеизложенного прошу оказать помощь в подключении мне газа,рассмотрев все-таки мое заявление, 50% - сегодня я не в силах выплатить сразу-- ,поверьте на слово или проверьте,но в силу тяжелого материального положения менять вид отопления в отопительный сезон тоже не могу.Я устала доказывать,извините что я не верблюд,но меня просто не слышат.....Кто мне поможет сегодня ? С уважением Зинькевич Н.М. тел.0994881401

Прошу сообщить имеет ли Главное управление по защите прав потребителей в г.Луганске (ул.Тимирязева, 50) адрес электронной почты или телефон, по которому выслушают и проконсультируют, касаемо моих прав потребителя. Я инвалид и приехать по вышеуказанному адресу не имею физической возможности.

Ответ от 21.09.2012 №15/03-Є-453-1 на №01-Є-02064-5 от 21.05.2012 Ефаниной А.С. г.Антрацит ул.Подгорная. Бутченко 932409 ( подписано начальник главного управления Голуб А.И.) В данном письме была изложена неправдивая информация о том, что все вопросы касающиеся нашей улици были исправлены. Хотя на самом деле ни каких пер не предпренималось. К нам на улицу даже никто не соизволил приехать и ваочую убедиться в их наличии.

Добрый день! Хотела бы обратиться к Вам за помощью по следующему вопросу. Дома у нас в г.Попасная на улице отапливаются газом, сами трубы газопровода находятся на поверхности вдоль всей улицы Водопьянова. Недавно всех жителей нашей улицы заставили своими силами, за свой счет красить трубы газопровода возле своих дворов, а так же возле соседних, где не проживают люди. А ведь нам с мужем уже по 80 лет! И почти все жители нашей улицы в таком же преклонном возрасте. И вот, кто то за свои деньги нанимал людей помоложе, а кто то у кого не было денег сами лезли на лестницы чтобы красить эти трубы! Мы с моим мужем, Сизоненко Виктором Захаровичем, пенсионеры, он шахтер, мы, дети войны - поставили лестницу, и с огромными усилиями принялись красить этот газопровод! У мужа от высоты закружилась голова, он упал с лестницы на дорогу и получил травму ребер! А теперь еще сказали, что нужно переход трубы над улицей, который на высоте 5 метров тоже красить. Хочу спросить, законно ли это издевательство над пенсионерами? На основании каких документов власти раздают такие приказы детям войны? Кто будет отвечать за такое издевательство над стариками? О результатах рассмотрения прошу проинформировать в письменном виде. И еще хочу сказать, что мы и жители всей нашей улицы после этой ситуации отказываемся идти на выборы власти, которая при своем молчаливом попустительстве позволяет происходить такому!

прошу сообщить почтовый адрес созданной комиссии и распорядок её работы. с уважением 16 октября 2012г

Я, Зинькевич Н.М. обращалась на "горячую линию" 0800507309 и линию облгосадминистрации, ответ по своему вопросу не получила ,но газовики уже мне предъявили судебный наказ о взыскании долга, даже не дождавшись перечисления от субсидии. Я не говорю, что я во всем права, но людям свойственно ошибаться , показания на 1 января 2012 года в моем журнале, почему-то не зафиксированы, а следовательно в газовый участок попали только с моих слов - это раз., Субсидию мне дали только 12 января 2012 года ,когда отопительный сезон был в разгаре да и зима была не теплая... Я объяснила ситуацию мастеру Славяносербского газового участка ,который помог мне написать заявление по ситуации на имя руководителя ,заявив при этом ,что если начальник подпишет ,то заявление будет принято к исполнению. Суть заявления состояла в том ,что я просила пересчитать потребление газа за период с октября по апрель по среднемесячному расходу,т.е. по 630 куб.м. Начальник заявление подписал ,мастер ,которого зовут Андрей Иванович в очередной раз( у него ко мне какая-то неприязнь) решил показать мне -кто в доме хозяин. И рассмотрел заявление по-своему, лишив даже возможности реструктуризировать долг ,не говоря об возможности исправления ошибки , не дал мне выписку из моего лицевого счета о состоянии расчетов за потребленный газ , но дали мне справку на корректировку долга по платежам субсидии. Субсидия деньги еще не перечислила ,сказали платеж будет после 25 числа, мастер газового участка это положение знал ,но поспешил «отрапортовать» выше и в итоге газовики подали уже в суд 21 числа.... хотя в судовом наказе о моем заявлении с просьбой пересчитать потребление газа за отопительный сезон по среднемесячному расходу нет ни слова . Сегодня я в шоковом состоянии потому что я безработная,болею,содержу дочь ,которая учится и возраст такой ,что до пенсии полгода , а на работу не берут, хотя вроде и не отказывают.. Сегодня одно радует ,что судовый наказ скасувалы ,но вопрос до конца не решили ,а за окном октябрь и понижение температуры… Я понимаю ,что я не одна такая ,но у других есть кто-то рядом , а у меня нет. Мне что прекратить свое существование самой или ждать зимы, когда вопрос решится сам? Следующие приложения я высылала в адрес обращения: 1. Выписка из амбулаторной карты 2. Выписка из журнала посещения газовой службой моего дома 3. Уведомление о выдаче субсидий 4. Судебный приказ 5. Заявление о выдаче судебного приказа Сегодня мой вопрос о подключении газа передали в Зимогорьевскую больницу – вопрос зачем ? Насколько я понимаю – больница лечит ,а тепло к концу октября нужно и больным и здоровым или меня хотят в зиму переселить в больницу ? А вопрос относительно моего заявления ,подписанного начальником Славяносербского газового участка по среднемесячному расходу газа за отопительный сезон с октября 2011 по апрель 2012 не рассматривается вообще почему-то и не рассматривается вопрос о реструктуризации долга, если такой будет после рассмотрения первого вопроса. Надо мной просто издеваются… С уважением Зинькевич Н.М. 16.10.2012

Я живу в городе Антрацит от куда вам недавно с улицы Подгорной было направлено письмо о наших бедах, а вами пришел ответ, что у нас все в порядке. При условии, что к нам на улицу даже никто и не приехал. и вообще ничего не было сделано. Меня интересует вопрос на каком основании вы нам написали это письмо??????

Я жительница города Антрацит. Совершенно недавно жителями нашей улицы было направлено вам письмо с просьбой помочь с нашими проблемами. При том, что к нам на улицу так никто и не приехал ваочую убедиться в плачевном состоянии улицы, так еще вами было нам направлено письмо о том, что у нас все в порядке . Как же вам не стыдно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!