26 лютого 2003,15:52
В Луганской области есть серьезная положительная динамика в работе с обращениями граждан. – Александр Ефремов.

«В Луганской области есть серьезная положительная динамика в рассмотрении обращений граждан», – считает председатель Луганской облгосадминистрации Александр Ефремов. Комментируя результаты отчета о работе с обращениями граждан у Президента Украины, губернатор отметил, что 5 лет назад наибольшее количество обращений в центральные органы власти поступали из Луганской области, а сегодня в области используются методы работы с обращениями, которые заслуживают внимания. «Луганская область была заслушана у Президента первой как пример того, что даже в сложных ситуациях можно эти вопросы решать», - отметил Александр Ефремов. Он заявил, что в минувшем году в облгосадминистрацию поступило более 7 тыс. обращений от жителей области. Один раз в месяц губернатор проводит личный прием граждан, дважды в месяц выходит в прямой эфир на областном радио в программе «Полчаса на тему…», один раз в месяц выступает в прямом эфире областного телевидения. В минувшем году в облгосадминистрации создана общественная приемная, где специалисты на месте дают консультации гражданам. Благодаря этому уменьшилось число обращений жителей области к первым руководителям.
По словам Александра Ефремова, около 70% обращений граждан связаны с проблемами угольной отрасли, большое число вопросов касаются долгов по заработной плате, работе жилищно-коммунального хозяйства, правовых и судебных органов. В минувшем году на контроль было поставлено 501 обращение жителей области, полученное губернатором во время радиопрограммы «Полчаса на тему…», из них было выполнено 330, по 126 даны разъяснения, не выполнено 46. Как отметил Александр Ефремов, оставались не решенными либо вопросы, которые в настоящее время невозможно решить на уровне региона, например по возврату вкладов населения, либо из-за волокиты чиновников, которые их обязаны были решить. Как отметил губернатор, на встрече в Киеве Президент признал, что работа с обращениями граждан в области ведется. «Мы работаем в этом направлении не хуже, чем другие регионы, но в любом случае остаются вопросы, которые необходимо решать», - сказал Александр Ефремов.