15 березня 2005,14:29
Активность потребителей в защите своих прав растет с каждым годом. – Николай Лукашик.

«Активность потребителей в защите своих прав растет с каждым годом», – заявил начальник Луганского областного управления по делам защиты прав потребителей Николай Лукашик вчера на пресс-конференции с представителями местных и региональных СМИ. Эта встреча состоялась в рамках Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта под эгидой ООН. «Всестороннее рассмотрение обращений граждан, оказание помощи в защите их прав как потребителей – приоритетное направление в деятельности нашего управления», - подчеркнул Николай Лукашик. По его словам, в прошлом году к ним обратилось 1 тыс. 560 граждан, что на 13,7% больше, чем в 2003 году. Положительно, в пользу потребителей, решены вопросы в 91,5% случаях. За приобретенные некачественные товары и предоставленные услуги им возвращено 401,6 тыс. грн.
Как отметил Николай Лукашик, в 2004 году соблюдение требований законодательства Украины о защите прав потребителей было проверено более чем на полутора тысячах предприятий области, в 99,6% установлены различные виды нарушений. Проверено качество предлагаемых населению товаров, работ и услуг в целом на сумму 4 млн. 706,5 тыс.грн., из них забракованы и сняты с реализации на сумму 1 млн. 311,4 тыс.грн. В ходе проверок также выявлено около 5 тыс. нарушений, в том числе 3 тыс. 268 случаев реализации товаров, не соответствующих требованиям нормативных документов, в 636 случаях продажа товаров осуществлялась без соответствующих сопроводительных документов, в 105 случаях зафиксирован обман покупателей. За нарушение законодательства о защите прав потребителей, наложено административных штрафов на сумму 162,4 тыс. грн., применены финансовые санкции в сумме 307,6 тыс.грн., выдано 93 предписания о прекращении нарушений прав потребителей.