За 9 місяців поточного року до Луганської обласної державної адміністрації надійшло 4815 звернень громадян, що на 2,9% менше у порівнянні з відповідним періодом минулого року, з них поштою – 4258, надано на особистому прийомі – 557. Конституційним правом на звернення скористувалося 26 тисяч 185 громадян.

Спостерігається зменшення кількості звернень, що надійшло на розгляд до облдержадміністрації від Секретаріату Президента України на 11,4% (всього 1130 звернень) та Верховної Ради України на 8,1% (всього 136 звернень). Проте, від Кабінету Міністрів України - збільшення кількості звернень на 162% (1145 звернень).

В зверненнях громадян порушено майже п’ять тисяч питань, переважна більшість яких стосувалася комунального та дорожнього господарства (28,3%), а саме: організації теплопостачання, забезпечення населення питною водою, газифікації. Також звернення громадян на адресу облдержадміністрації стосувались сфер соціального захисту - 17,8% від загальної кількості питань, охорони здоров’я – 7,5%, житлового господарства – 14,1%, сільського господарства – 3,1%. Зменшилася кількість питань у зверненнях громадян стосовно питань праці, забезпечення законності та охорони правопорядку, освіти, виховання та навчання дітей, культосвітньої роботи, фізкультури та спорту.