За результатами розгляду заяви громадян Луганське обласне відділення Антимонопольного комітету України прийняло рішення про порушення конкурентного законодавства з боку Луганської філії ВАТ «Укртелеком» і про накладення штрафу.

Неправомірні дії підприємства полягали в наступному. Підприємство вимагало від споживачів подачі заяв на встановлення першої категорії автоматичного визначення номера, а також переукладення діючих договорів на отримання послуг електрозв'язку. У разі невиконання абонентами цих вимог Луганська філія ВАТ «Укртелеком» відмовляла їм в послузі автоматичного міжнародного телефонного зв'язку з їх квартирних телефонів.

Правомірність рішення, прийнятого Луганським обласним територіальним відділенням АМКУ, підтверджена рішеннями першої і другої інстанцій Господарського суду.