В Украине государственная политика в сфере защиты прав потребителей определена рядом законодательных актов, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей», Указом Президента Украины от 13 июля 2005 года № 1105 «О мерах по совершенствованию деятельности в сфере технического регулирования и потребительской политики» и другими. Большое внимание уделяется организации курсов повышения квалификации по вопросам потребительской грамотности, проведению телефонных «горячих линий», оказанию консультативной юридической помощи юристам общественной приемной. С целью вовлечения потребителя в сферу цивилизованного информационного обмена указанные организации ежегодно проводятся научно-практические конференции и семинары. На это же нацелены Всеукраинский конкурс качества продукции «100 лучших товаров Украины», «Европейская неделя качества в Украине», выставка-конкурс детского рисунка «Я хочу жить в мире качества».

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается в годовщину выступления Президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году. В выступлении были сформулированы четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Позже Всемирная организация союзов потребителей («Consumer International») дополнила еще четыре права: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

15 марта был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей в 1983 году.