Основная цель единой технологии приема граждан – достижение значительного повышения эффективности системы социальной помощи путем улучшения обслуживания населения и упрощения процедуры ее предоставления.

Переход на новую форму организации работы управления предусматривает слияние двух отделов, отдела пособий и отдела субсидий. Реализация такого метода работы дает возможность семье обратиться к специалисту управления и получить информацию обо всех видах социальной помощи и одновременно подать один полный пакет документов для их назначения.

Обслуживание граждан, обратившихся в УТСЗН, благодаря единой технологии приема граждан будет комплексным, ежедневным, а также с возможностью записаться на прием в телефонном режиме, в удобное для посетителей время.

Основными видами социальной помощи, которые сейчас предоставляются органами труда и социальной защиты населения являются: государственная помощь семьям с детьми; государственная социальная помощь малообеспеченным семьям; государственная социальная помощь инвалидам с детства и детям-инвалидам, а также денежная помощь малообеспеченным лицам, которые проживают вместе с инвалидами I или II группы в результате психического расстройства, по уходу за ними; компенсационные выплаты физическим лицам за предоставление социальных услуг; субсидия по возмещению затрат по оплате жилищно-коммунальных услуг и на приобретение сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива.