В текущем году на имя председателя облгосадминистрации поступило 7 благодарностей от жителей нашей области за содействие в решении проблемных вопросов.

За 8 месяцев текущего года проведено 7 заседаний областной комиссии по рассмотрению обращений граждан, на которых были приняты соответствующие решения.

С целью выработки механизма социально-экономического мониторинга и «обратной связи» для оперативного решения проблем территориальных громад и отдельных граждан разработан проект «Общественная экспертиза». За отчетный период в облгосадминистрацию свои замечания и предложения направили 646 жителей нашей области. В начале 2010 года будут подведены итоги реализации данного проекта.

Кроме того, проводится целенаправленная работа по повышению квалификации специалистов органов исполнительной власти и местного самоуправления по организации работы с обращениями граждан при Центре повышения квалификации госслужащих. За отчетный период сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан аппарата облгосадминистрации проведено 4 семинара.

В июне 2009 года Службой по вопросам обращений граждан Секретариата Президента Украины был проведен мониторинг организации работы по обращениям граждан в облгосадминистрации: в отделе работы с обращениями граждан аппарата облгосадминистрации, Главном управлении здравоохранения и управлении транспорта и связи, Попаснянской, Старобельской и Станично-Луганской райгосадминистрациях. Мониторинг показал, что выполнение требований Указа Президента Украины №109/2008 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантировании конституционного права на обращения в органы государственной власти и местного самоуправления» обеспечивается в полном объеме.

По результатам аппаратного совещания губернатор поручил продлить реализацию проекта облгосадминистрации «Общественная экспертиза» для изучения причин, которые побуждают граждан обращаться в органы исполнительной власти и местного самоуправления. Кроме того, председатели райгосадминистраций, городские головы и руководители структурных подразделений облгосадминистрации будут предупреждены о личной ответственности за выполнение требований Указа Президента Украины №109/2008 «О первоочередных мерах относительно обеспечения реализации и гарантирования конституционного права на обращение к органам государственной власти и органов местного самоуправления».