За її словами, управління має за головну мету участь у формуванні та забезпеченні реалізації єдиної державної політики у сфері держслужби, надання якісних державних послуг населенню. Тому значна увага приділяється активізації роботи щодо виконання заходів з адаптації державної служби до стандартів ЄС.

Як повідомила Світлана Бухтіярова, 16 жовтня 2009 року відбулося перше засідання територіального організаційного комітету з проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» на Луганщині. Цей конкурс проводиться другий рік поспіль. «Треба зазначити, що завдяки спільним зусиллям Управління та облдержадміністрації цього року в ньому приймають участь усі 17 райдержадміністрацій, а також 18 територіальних органів центральних органів виконавчої влади», – розповіла Світлана Бухтіярова. Головною метою конкурсу є виявлення та поширення кращого досвіду роботи органів виконавчої влади з громадськістю, заохочення та стимулювання органів виконавчої влади, які надають послуги на високому професійному рівні.

За 9 місяців поточного року управлінням держслужби Луганської області проведено 89 комунікативних заходів, зокрема: 40 лекцій, 19 семінарів, 3 «круглих стола» тощо. Надано методично-консультативну допомогу 58 органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування області (при плановому показнику – 48). При цьому пріоритет віддавався органам місцевого самоврядування – тобто тим органам, які надають найбільшу кількість державних послуг як пересічним громадянам, так і іншим споживачам цих послуг нашої області.

Протягом 9-ти місяців опубліковано 15 статей у друкованих засобах масової інформації, проведено 18 виступів на телебаченні та 6 – на радіо, на веб-сайті Управління розміщено 135 матеріалів.

Крім того, управління плідно співпрацює з Луганською обласною держадміністрацією та Луганською обласною радою, обкомом профспілок працівників державних установ, у тому числі з проведення Всеукраїнських конкурсів, Спартакіади державних службовців.