Законы о защите прав потребителей включают в себя право покупателя на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Также к ним добавляют еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

Украина первой среди республик бывшего Союза приняла Закон «О защите прав потребителей». Для практической реализации Закона была образована Государственная инспекция по защите прав потребителей, которая в 1992 приобрела статус Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей.

Процесс становления и формирования системы защиты прав гражданина основывается на статье 42 Конституции Украины, согласно которой «государство защищает права потребителей, осуществляет контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ».

Защиту прав потребителей в нашей стране осуществляют Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики, Антимонопольный комитет Украины.