На сегодня в разделе размещены ответы на наиболее распространенные вопросы. Так, чаще всего жителей области интересуют денежные выплаты детям войны, правила оформления жилищных субсидий, размеры платы за аренду земельных участков и как провести бесплатную приватизацию земли. Кроме того, люди интересуются куда обращаться в случае бестактного поведения водителей и нарушения прав льготников на маршрутах городского и междугороднего транспорта.

При этом продолжает работать телефон «горячей линии» 0-800-50-20-79, на который с 12 января текущего года поступило 565 обращений.

После призыва Владимира Пристюка сообщать о проблемах в сфере ЖКХ стали чаще поступать звонки с жалобами на отключение воды и света. Глава облгосадминистрации оперативно реагирует на эти обращения, что дает возможность быстро ликвидировать проблему.

При этом жители области обращаются к руководителю облгосадминистрации по самым разнообразным вопросам. Так, например, многодетная мать просила разъяснить какие документы необходимы для получения статуса матери-героини; жительница города Алчевска, нуждавшаяся в уходе социального работника, просила организовать его визиты; коллектив учителей одной из школ области обратился с просьбой отправить в их школу областную комиссию для проверки правомерности действий директора. Председатель облгосадминистрации Владимир Пристюк не оставляет без внимания ни одного обращения и принимает все необходимые меры для того, чтобы оказать своевременную помощь жителям области.