За її словами, на кінець 2011 року в області виявлено та взято на облік 69,4 тисячі одиноких непрацездатних громадян та інвалідів, які потребують соціального обслуговування та надання соціальних послуг. Для обслуговування цієї категорії громадян в області функціонує 31 територіальний центр соціального обслуговування у всіх містах та райцентрах області. В минулому році вони надали допомогу майже 55 тис. людей.

Протягом 2011 року відділеннями організації надання адресної натуральної та грошової допомоги територіальних центрів обслуговано 15,3 тис. осіб, у тому числі тих, хто обслуговується виключно відділенням натуральної та грошової допомоги – 10,2 тис. осіб. Усього надано адресної грошової допомоги на суму 4 млн. 804,7 тис. грн., адресної натуральної допомоги – 393,5 тис. грн.

На даний час в структурі шести територіальних центрів соціального обслуговування залишені відділення соціальної реабілітації дітей-інвалідів, а саме міст Ровеньки, Антрацит і районів Старобільського, Новопсковського, Кремінського, Перевальського. У даних відділеннях за 2011 рік пройшли реабілітацію понад 322 дитини-інваліда. На теперішній час в містах і районах області працює 11 Центрів соціальної реабілітації для дітей-інвалідів, в яких пройшли реабілітацію 1197 дітей-інвалідів.

На початок 2012 року в 20 обласних інтернатних установах на 3 тис. 493 ліжко-місць підопічні забезпечені за встановленими нормами харчування на 98%, у достатній кількості – одягом, взуттям, білизною. Показники забезпечення підопічних м’яким інвентарем перевищують 100%. При будинках-інтернатах функціонують 11 підсобних сільських господарств, які спеціалізуються на тваринництві та рослинництві, переробці сільськогосподарської продукції та наданні послуг.

У 2011 році обласний бюджет виділив 2 млн. 517,9 тис. грн. для проведення в інтернатних установах капітального ремонту дахів, систем електропостачання житлових кімнат, пекарень тощо. У вигляді шефської допомоги в минулому році обласними інтернатами отримано на 447,9 тис. грн. продуктів харчування, м’якого та твердого інвентарю, медичного обладнання та медикаментів. Спонсорська допомога була направлена на покращення умов проживання підопічних, їх харчування.

Підбивши підсумки роботи у минулому році, учасники засідання колегії Головного управління праці та соціального захисту визначили пріоритетні напрямки в роботі системи соцзахисту Луганщини на 2012 рік. Серед них: удосконалення системи захисту прав дітей та забезпечення на території області їх дотримання; модернізація системи соціальної підтримки соціально-вразливих верств населення шляхом удосконалення системи надання соціальних послуг та впровадження адресності при наданні всіх видів державних пільг; організація роботи щодо забезпечення зайнятості населення області, створення нових робочих місць, дотримання діючого законодавства у сфері соціально-трудових відносин; участь у реформуванні пенсійної системи та системи державного соціального страхування.