Больше всего звонивших интересовали вопросы начисления пенсий и льгот. Так, одного из жителей области интересовало, не будут и отменены льготы из-за проведения реформ. Эдуард Лозовский разъяснил, что напротив – реформы направлены на более справедливое распределение льгот. «Позиция государства и лично Президента Украины Виктора Януковича заключается в том, чтобы сохранить льготы тем, кто в них действительно нуждается. К сожалению, еще есть случаи, когда обеспеченные люди получают льготы, а те, кому они необходимы, – нет. Именно этот нерациональный подход к распределению средств необходимо менять», – разъяснил первый заместитель главы облгосадминистрации.

Один из обратившихся на «горячую линию» спрашивал о механизме кредитного приобретения жилья для дочери, которая работает учителем. В свою очередь Эдуард Лозовский рассказал, что в области действует программа для приобретения жилья работниками бюджетной сферы. В эту программу были внесены изменения, которые позволили уменьшить первый взнос. Кроме того он отметил, что Президент Украины Виктор Янукович инициировал государственную программу «Доступное жилье», в рамках которой будут выдаваться кредиты с невысокой процентной ставкой на срок 10-15 лет.

Также обратившиеся на «горячую линию» жаловались на низкое качество оказания услуг в сфере ЖКХ. Эдуард Лозовский поручил профильным структурам проконтролировать решение вопросов по всем обращениям.