Sub_Class with id 258 does not exist
Луганська обласна військово-цивільна адміністрація (стара версія) Діяльність ОДА Прес-центр Архів новин 2007-2014 18 лютого 2014, 09:35Модернизация системы работы с обращениями граждан на Луганщине направлена на эффективное решение насущных проблем жителей области.
Луганська обласна державна адміністрація
| |


ГоловнаЛист адміністратору Веб-сервераКарта сайту

Гаряча лінія
Гаряча лінія
Довідник посадовців
Телефонний довідник
ОпитуванняОпитування

Сьогодні: четвер, 28 березня 2024

||
Луганська обласна військово-цивільна адміністрація (стара версія)Діяльність ОДАПрес-центр18 лютого 2014, 09:35

Модернизация системы работы с обращениями граждан на Луганщине направлена на эффективное решение насущных проблем жителей области.

18 лютого 2014, 09:35

Модернизация системы работы с обращениями граждан на Луганщине направлена на эффективное решение насущных проблем жителей области.

Модернизация системы работы с обращениями граждан на Луганщине направлена на эффективное решение насущных проблем жителей области. Об этом заявил председатель Луганской облгосадминистрации Владимир Пристюк во время участие в передаче «Диалог со страной: региональный аспект» на канале «ЛОТ».

На областном уровне губернатором Луганщины Владимиром Пристюком определены следующие задачи: модернизация системы работы с обращениями граждан в области, максимальная её направленность на оперативное решение проблем граждан непосредственно на местах, повышение контроля и ответственности должностных лиц всех уровней. При этом особое внимание в работе с обращениями граждан должно быть уделено решению вопросов наименее социально защищенных категорий граждан.

Для эффективной работы с обращениями граждан создан Луганский областной контактный центр, который обеспечивает не только результативную работу губернаторской «горячей линии» и оперативную обратную связь с гражданами, но и координирует и контролирует все службы, занимающиеся работой с обращениями граждан.

С началом работы Луганского областного контактного центра диспропорция между количеством обращений на правительственную и губернаторскую «горячие линии» начала выравниваться, что свидетельствует о повышении доверия среди населения к областной власти. За год работы центра количество обращений возросло в 5 раз. Сегодня на «горячую линию» губернатора поступает от 150 до 200 звонков ежедневно.

В 2013 году контактным центром обработаны 14 тысяч 984 обращения граждан Луганской области, поступивших на правительственную и губернаторскую телефонные «горячие линии». Из них: положительно решены – 21%, по 63% даны исчерпывающие разъяснения, 12% обращений находятся на рассмотрении и дополнительном контроле. Еще 4 требуют рассмотрения в судебном порядке.

В 2013 году председателем и заместителями председателя облгосадминистрации проведено 115 «горячих линий», 239 личных приемов, в том числе 92 выездных, на которых поступило 825 обращений. Непосредственно председателем облгосадминистрации Владимиром Пристюком проведено 10 «горячих линий», 47 приемов, в том числе 15 выездных, на которых поступило 261 обращение.

Более всего граждан волнуют низкое качество и высокая стоимость услуг жилищно-коммунального хозяйства – 37% от общего количества обращений; 19% обращений касаются вопросов социальной защиты; 10,4% – безработицы и задолженности по заработной плате.

От наименее социально защищенных категорий граждан в 2013 году в облгосадминистрацию поступило 2706 обращений, в том числе: от инвалидов и других пенсионеров – 2010 обращений; от участников войны и боевых действий – 149; от членов многодетных семей и одиноких матерей – 151 обращение.

В рамках телевизионного проекта Президента Украины Виктора Януковича «Диалог со страной», который состоялся в феврале прошлого года, в «Луганский областной контактный центр» поступило 310 обращений.

Наибольшее количество вопросов (88), заданных луганчанами Президенту Украины, касались социальной защиты, в том числе: предоставление льгот – 37, социальные выплаты – 11, оказание материальной помощи – 8. По проблемам жилищно-коммунального хозяйства обратился 81 человек. Проблемам охраны здоровья были посвящены 25 обращений, в том числе: деятельности учреждений здравоохранения – 7, аптечных заведений – 4, действиям медицинского персонала – 4. Значительная часть обращений поступила к Главе государства от социально незащищенных граждан: 178 заявителей – пенсионеры, 28 – имели статус «дети войны», 16 – ветераны труда; 16 – инвалиды I группы, 21 – инвалиды II группы, 13 – инвалиды III группы.

Решение проблем, которые жители Луганщины озвучили Президенту, находилось на личном контроле главы облгосадминистрации. Сегодня все поставленные вопросы рассмотрены. Из них 40 решены положительно, на 270 даны обстоятельные разъяснения и консультации относительно путей решения возникших проблем.

С целью повышения ответственности органов власти за решение проблем граждан, а также создания эффективной системы мониторинга этой работы Областным контактным центром реализуется ряд проектов социальной направленности.

Проект «Общественная экспертиза» направлен на привлечение к диалогу общественности Луганской области, изучение причин, которые побуждают граждан обращаться в органы власти, снижение уровня социальной напряженности. В рамках реализации проекта «Общественная экспертиза» в 2013 году специалистами центра были установлены 536 «ящиков доверия», что позволило узнать мнение более 3000 человек.

Проект «Контрольный звонок» направлен на повышение ответственности чиновников перед гражданами.

В рамках проекта «Диалог со страной: региональный аспект» губернатор Луганщины Владимир Пристюк ежемесячно в формате видеоконференции или прямого телеэфира анализирует организацию работы с обращениями граждан и подводит ее промежуточные итоги.

Суть проекта «Дни контроля» заключается в том, что из числа работников Центра создана «оперативная бригада», которая осуществляет выездные проверки рассмотрения обращений по месту жительства заявителей.

Один из приоритетов работы областной власти – расширение спектра бесплатных правовых услуг населению. В общественно-правовой приемной при облгосадминистрации специалистами Луганского городского управления юстиции, отдела государственной регистрации прав на недвижимое имущество регистрационной службы Главного управления юстиции в Луганской области и структурных подразделений облгосадминистрации ежедневно ведется консультирование по правовым вопросам, предоставляется помощь в составлении документов правового (непроцессуального) характера. В 2013 году проведено 440 консультаций по различным отраслям права.




Архів новин за 2001-2007 рр.докладніше»

04 березня 2014, 14:19
В Кировске начала работу городская школа общественного активиста
В Кировске в рамках реализации городской целевой Программы содействия развитию гражданского общества на 2013-2015 годы «Диалог ради реформ: прозрачная власть и активная общественность» стартовала работа школы общественного активиста.

докладніше »



04 березня 2014, 10:05
Владимир Пристюк представил нового председателя Луганской ОГА Михаила Болотских. ВИДЕО.
Представление нового главы Луганской облгосадминистрации Михаила Болотских, назначенного указом исполняющего обязанности Президента Украины Александра Турчинова, состоялось во вторник, 4 марта,  с участием глав городов и районов Луганщины, руководителей департаментов,  управлений и аппарата ОГА. В ходе представления Михаил Болотских  поблагодарил Владимира Пристюка за многолетнюю работу на благо региона и за поддержание порядка  в области в непростых обстоятельствах.

докладніше »



04 березня 2014, 10:00
У Білокуракинському районі триває виставка «Художники – Т.Г. Шевченку».
У Білокуракинському районному краєзнавчому музеї пройшло відкриття пересувної виставки картин, графіки та скульптури Луганських художників із фондів Луганського обласного художнього музею під назвою: «Художники – Т.Г. Шевченку». На виставці представлені полотна про життя поета та ілюстрації до його творів...

докладніше »



04 березня 2014, 09:46
Підбито підсумки роботи закладів культури Біловодського району за 2013 рік.
У Біловодському районному Будинку культури відбулась підсумкова колегія відділу культури райдержадміністрації. За 2013 рік суттєво поповнилась матеріально-технічна база закладів культури. Зроблено капітальний ремонт дитячої школи мистецтв на суму понад 260 тис. грн. Розпочато капітальний ремонт центральної районної бібліотеки, на який виділено 625 тис. грн.

докладніше »



04 березня 2014, 09:45
Більш ніж на 7% зросла заробітна плата селян на Луганщины порівняно з минулим роком.
Згідно оперативних даних управлінь агропромислового розвитку райдержадміністрацій, середньомісячна заробітна плата одного працівника в сільському господарстві Луганської області за січень поточного року склала 2079 грн., що у 1,7 рази перевищує мінімальну заробітну плату по країні та на 7,2 % більше рівня минулого року...

докладніше »



04 березня 2014, 09:30
У Луганську відкрито пункт прокату технічних засобів реабілітації.
Як повідомляє Департамент охорони здоров'я Луганської облдержадміністрації, на базі комунальної установи «Луганський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» відкрито пункт прокату технічних засобів реабілітації. Пункт прокату технічних засобів реабілітації знаходиться за адресою: вул. Щаденко, 10 каб.1. Телефон для довідок: 49-15-53...

докладніше »



04 березня 2014, 09:20
91% озимых культур на Луганщине находится в хорошем и удовлетворительном состоянии.
Департамент агропромышленного развития ОГА проводит еженедельный мониторинг состояния посевов озимых культур. В хорошем состоянии находятся 113,7 тыс. га посевов озимых культур, что составляет 48% от площади взошедших, в удовлетворительном – 119,3 тыс. га (43%), в слабом и изреженном – 24,7 тыс. га (9%)...

докладніше »



04 березня 2014, 08:50
У Кремінському районі стартував ІІ етап Всеукраїнських змагань «Олімпійське лелеченя».
В Кремінському районі стартував ІІ етап Всеукраїнських змагань «Олімпійське лелеченя» серед учнів 5-6 класів. У змаганнях районного рівня взяли участь 8 команд загальноосвітніх навчальних закладів. Загалом, протягом останньої декади лютого у спортивних заходах, організованих сектором молоді і спорту РДА, взяли участь більш як 450 учасників...

докладніше »



28 лютого 2014, 13:19
Державний архів Луганської області запрошує відвідати документальну виставку он-лайн до 200-річчя від дня народження Тараса Шевченка
Державний архів Луганської області підготував документальну виставку он-лайн «До 200-річчя з дня народження Тараса Шевченка», на якій будуть представлені документи, виявлені у Державному архіві Луганської області. Зокрема, це документи адміністративного характеру щодо перейменування у м. Луганську вулиці Романовської на вулицю Т.Шевченка, кварталу Іподромного на кв. Т. Шевченка, присвоєння імені поета Ворошиловградському педагогічному інституту.

докладніше »



28 лютого 2014, 10:31
За рахунок малого і середнього підприємництва у 2013 році в м.Брянка створено 427 робочих місць.
За рахунок малого і середнього підприємництва у 2013 році в Брянці створено 427 робочих місць.

докладніше »



28 лютого 2014, 09:41
В январе бизнес Луганщины уплатил более 72 млн. грн. НДС.
В январе бизнес Луганщины уплатил более 72 млн. грн. НДС. Об этом сообщает Главное управление Миндоходов в Луганской области.

докладніше »



28 лютого 2014, 08:45
На Луганщині пенсійні виплати за лютий профінансовані у повному обсязі.
Головне управління Пенсійного фонду України в Луганській області повідомляє, що станом на 25 лютого поточного року всі управління Пенсійного фонду України в Луганській області профінансували виплату пенсій та допомоги у повному обсязі.

докладніше »



27 лютого 2014, 12:24
Луганчанка перемогла на чемпіонаті України з боротьби сумо.
Чемпіонкою України з боротьби сумо стала студентка Інституту фізичного виховання і спорту Луганського національного університету Марія Дрбоян. Вона завоювала 4 медалі, серед яких 2 золоті і 2 срібні

докладніше »



27 лютого 2014, 12:17
До 200-річчя від дня народження Т.Г.Шевченка на Луганщині запущено проект «Арт-поїзд».
Напередодні святкування 200-річчя від дня народження Т.Г.Шевченка Луганський обласний художній музей проводить акцію «Арт-поїзд». З 24 лютого до ювілею Великого Кобзаря співробітники музею влаштовують роботу арт-поїзду, в рамках якого будуть здійснені одноденні пересувні виставки-екскурсії по школах Білокуракинського району, Райгородки, Новосвітлівки і наших міст.

докладніше »



27 лютого 2014, 12:04
В областном центре стартовал месячник по борьбе с туберкулезом.
В Луганске стартовал месячник по борьбе с туберкулезом, сообщает Департамент здравоохранения Луганской облгосадминистрации. Он пройдет с 24 февраля по 24 марта и приурочен ко Всемирному дню по борьбе с туберкулезом (24-го марта).

докладніше »



27 лютого 2014, 11:50
Визначені переможці обласного дитячого чемпіонату знавців «Що? Де? Коли?».
Обласний дитячий чемпіонат знавців серед міських та районних відділень Луганської обласної дитячої громадської організації «Лугарі» «Що? Де? Коли?» відбувся 25 лютого в Луганському коледжі будівництва, економіки та права.

докладніше »



27 лютого 2014, 11:38
Угольщики Краснодона перечислили в местные бюджеты более 100 миллионов гривен
Как сообщает Департамент промышленности и энергосбережения Луганской облгосадминистрации, ПАО «Краснодонуголь» в 2013 году отчислило в Пенсионный фонд Украины 549,9 млн. грн. За этот же период в местные бюджеты перечислено 103,2 млн. грн.

докладніше »



27 лютого 2014, 11:06
На Луганщині за січень 2014 року індекс промислової продукції склав 92,8% у порівнянні з січнем 2013 року.
В Луганській області за січень 2014 року індекс промислової продукції склав 92,8% у порівнянні з січнем 2013 року.

докладніше »



27 лютого 2014, 10:35
Проведено совещание по вопросу привлечения средств под государственные гарантии в 2014 году.
С целью активизации работы по привлечению средств под государственные гарантии начальник Департамента экономического развития и торговли облгосадминистрации Андрей Скубак провел выездное кустовое совещание в г.Северодонецке.

докладніше »



27 лютого 2014, 09:41
Відбулося чергове засідання обласної комісії по встановленню статусу громадянам, постраждалим внаслідок Чорнобильської катастрофи.
В Департаменті соціального захисту населення Луганської облдержадміністрації під головуванням заступника голови обласної держадміністрації Анатолія Івченка 26 лютого 2014 року відбулося чергове засідання обласної комісії з видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи

докладніше »



27 лютого 2014, 09:09
С начала года жители Луганщины задекларировали почти 200 млн. грн. доходов.
Почти 200 млн. грн. доходов задекларировали жители Луганской области по итогам 2013 года. Об этом сообщает Главное управление Миндоходов в Луганской области

докладніше »



27 лютого 2014, 08:34
Інспектори Державного пожежного нагляду провели профілактичний рейд у приватному секторі Кам’янобрідського району Луганська.
Як повідомляє Головне управління Державної служби з надзвичайних ситуацій, 26 лютого у Кам’янобрідському районі міста Луганська інспектори Державного пожежного нагляду разом з представниками районного відділу соціального захисту населення провели профілактичний рейд по неблагополучним та малозабезпеченим сім'ям, що проживають у приватному секторі.

докладніше »



26 лютого 2014, 18:25
Лидия Калинская: Владимир Николаевич, Вы в сложной ситуации сумели сохранить спокойствие в регионе, Вы нужны области.
Председатель областного совета женщин Лидия Калинская в ходе заседания общественного совета, выражая мнение участников этого общественного органа, обратилась к губернатору с предложением дождаться кадровых решений нового руководства страны и не инициировать отставку самостоятельно.

докладніше »



26 лютого 2014, 18:16
Владимир Пристюк: Мы сумели наладить общественный диалог и благодаря этому не допустили провокаций на территории Луганщины.
«Сегодня Луганская область, пожалуй, единственный регион в Украине, где не было провокаций, не пролилась кровь. Все это  - благодаря работе, которую мы постоянно проводили с представителями общественности, стараясь наладить диалог и прийти к взаимопониманию по важным вопросам развития области», - заявил в ходе экстренного заседания общественного совета председатель облгосадминистрации Владимир Пристюк.

докладніше »



26 лютого 2014, 17:48
Владимир Пристюк: Я не предам жителей Луганщины. ВИДЕО. ФОТО.
Сегодня председателю Луганской облгосадминистрации Владимиру Пристюку требование уйти в отставку и немедленно передать им власть вручили целых три структуры: общественный совет народного доверия, народная рада луганского майдана, а также официально зарегистрированная "Народная рада". Все эти структуры потребовали, чтоб власть передали именно им, причем немедленно. На заседании общественного совета при ОГА они даже публично поспорили, кто из них главнее.  

докладніше »



26 лютого 2014, 12:54
Экологи подтвердили намерение реализовать в текущем году проект по расчистке 27-километрового участка реки Лугань.
«В 2014 году мы планируем полностью реализовать проект «Восстановление гидрологического и санитарного состояния реки Лугань от пос. Веселенькое до г. Александровск» и благоустроить прибрежную полосу в районе парка «1-го Мая»», - сообщил на совещании облгосадминистрации заместитель председателя областной государственной администрации Сергей Михеев.

докладніше »



26 лютого 2014, 11:17
До 200-річчя Тараса Шевченко в обласній бібліотеці для юнацтва відбудеться Чемпіонат читців поезії Великого Кобзаря.
До ювілею Кобзаря в бібліотеці для юнацтва відбудеться Чемпіонат з читання вголос поезії Тараса Шевченка.

докладніше »



26 лютого 2014, 10:18
Прием граждан – приоритетное направление деятельности органов Пенсионного фонда на Луганщине.
«Одной из самых важных сфер деятельности органов Пенсионного фонда является работа с людьми, именно с целью усовершенствования приема граждан на Луганщине были открыты приемные по принципу «единого окна»», − заявил первый заместитель начальника главного управления Пенсионного фонда Украины в Луганской области Владимир Аниканов.

докладніше »



26 лютого 2014, 09:42
В рамках международного сотрудничества молодежь Луганщины презентовала в Москве рок-ораторию «1943. Черный январь. Воскресенье».
Презентация рок-оратории «1943. Черный январь. Воскресенье» стало частью программы пребывания молодежной делегации Луганщины в Москве. С 19 по 20 февраля она посетила столицу Российской Федерации по приглашению москвичей и при поддержке Луганской облгосадминистрации и Луганского областного совета.

докладніше »



26 лютого 2014, 09:10
С начала года на Луганщине предприятия с иностранным капиталом получили более 26 млн. грн. возмещенного НДС.
По сообщению пресс-службы Главного управления Миноходов в Луганской области, с начала текущего года в Луганской области предприятия с иностранным капиталом получили более 26 млн. грн. возмещенного НДС.

докладніше »




|| Наступна сторінка
Сторінки:
1234567891011121314151617181920

Архів по роках:

000020072008200920102011201220132014
У разі використання матеріалів сайту посилання на www.loga.gov.ua є обов'язковим.
Технічна підтримка: Відділ інформаційно-комп'ютерного забезпечення апарату
Лист адміністратору Веб-сервера