02 жовтня 2009, 14:35

Методичні рекомендації щодо організації проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація»

 


 

 

 
ЗАТВЕРДЖЕНО

 

Протоколом № 2 від 26.06.08

 

засідання Організаційного комітету з

 

 проведення Всеукраїнського

 

конкурсу «Приязна адміністрація»

 

 

 

 

 

 

 

 
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ
 
щодо організації проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» у 2008 році,відповідно до постанови
 
Кабінету Міністрів України від 18 липня 2007 № 933

 
Метою цих рекомендацій є надання допомоги органам виконавчої влади щодо підготовки та участіу Всеукраїнському конкурсі «Приязна адміністрація»в 2008 році
 

 
              Організація проведення Конкурсу
 

            Після публікації оголошення про початок проведення Конкурсу на офіційному веб-сайті Головдержслужби, у «Віснику державної служби України» та у газеті «Урядовий кур'єр» орган виконавчої влади має:
 
1. Розробити та затвердити план заходів щодо приведення у відповідність до параметрів, зазначених у Анкеті учасника Конкурсу, щодовпровадження ефективних форм і методів роботи для забезпечення доступу кожного громадянина до інформації щодо діяльності органу та покращенняякості надання державних послуг.
 

2. Розмістити в доступному для відвідувачів органу виконавчої влади місці інформацію щодо:

·        регламенту діяльності органу;
 

·         інформацію щодо участі органу у Всеукраїнському Конкурсі «Приязна адміністрація» з коротким викладенням мети і змісту зазначеного Конкурсу.

 
3. Організувати вільний доступ до анкет споживача послуг щодо задоволення їх очікувань, а також інформації щодо адреси розміщення анкети в електронному вигляді. Забезпечити відвідувачів конвертами для відправки анкет з адресою Організаційного комітету.
4. Забезпечити висвітлення в засобах масової інформації участь органу у Всеукраїнському Конкурсі «Приязна адміністрація» шляхом інформування громадськості на веб-сайті органу та через місцеві та інші засоби масової інформації.
 
До 1 вересня 2008 року орган виконавчої влади заповнює і направляє Організаційному комітету Анкету учасника Конкурсу на паперовому носії на адресу: 01601, м. Київ, вул. Прорізна, 15, Головне управління державної служби України та в електронному вигляді на електронну адресу:       priyаzna-adm@guds.gov.ua.               
 

Експертна група перевіряє достовірність інформації наданої, в анкетах учасників Конкурсу.

Незалежні оцінювачі (громадяни, які звертаються до органу за наданням послуг, інші особи) заповнюють анкети, або надають інформацію щодо якості надання послуг органом на паперових носіях або електронним повідомленням на адресу: 01601, м. Київ, вул. Прорізна, 15, Головне управління державної служби України або в електронному вигляді на електронну адресу: priyаzna-adm@guds.gov.ua.
Переможці Конкурсу визначаються за результатами:
 
·        аналізу інформацій наведених в анкетах учасника Конкурсу;
 
·        перевірок експертних груп;

·        оцінювання громадянами роботи органів виконавчої влади в анкетах споживача управлінських послуг.

 
Переможцями Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» визнаються органи виконавчої влади відповідно до номінацій, які досягнули найкращих результатів у питаннях відкритості, прозорості та якості і своєчасності надання послуг.
 

 

 

 

Надруковано:
 
"Вісник державної служби України",
 
N __, 2008 р.